■ 行業背景分析

隨著燃氣行業的發展，急速增長的燃氣管道規模與安全要求的矛盾、龐大的信息與落后的管理方式的矛盾、傳統的客戶服務模式與已經開始數字化的用戶體驗的矛盾、多樣的能源經濟模式和創新管理人才缺乏的矛盾等逐漸成為產業發展道路上的阻礙。傳統燃氣行業的運營模式越來越無法滿足用戶的需求。新一代信息技術的高速發展為科學智能決策、全面提升系統安全可控性提供了更加多樣的選擇。

■ 行業傳統運營存在的問題

- 服務人員不固定，前后交接容易出現不連續，問題解決效率低；

- 甲方人員參與程度低，不能熟練的維護系統；

- 缺乏定期的專業維護，存在一定的安全隱患；

- 產品選型和規格配置缺乏統一的標準，前期重復工作較多；

- 一次性買斷，前期投入較大，風險也比較高。

■ 管家服務模式

· 產品服務

針對場站和集團中心各種應用場景，制定標準的產品配置清單，新建系統可以快速根據清單配置選擇，透明高效。

提供階梯價格，采購省時省力。

支持租售模式，減輕前期資金壓力，也可以降低投資失敗風險，經過長期驗證，租賃期滿自動獲得永久授權。

· 技術服務

技術服務有兩種方式，一種是安排長期駐場服務工程師，第二種是專業工程師定期進場維護。

服務內容包括：系統擴容、安全監測、數據備份、技術培訓等。

· 科研服務

燃氣公司根據自身的業務需要及科研計劃，開展與亞控的合作。亞控具有成熟的軟件產品和強大的軟件開發能力，基于雙方共同的優勢，進行專業的深度合作。包括燃氣行業新技術研究、具體解決方案研究、新應用研究及相關課題研究等。

■ 合作案例

2019年10月，本著互惠互利的原則，經過友好協商，重慶燃氣與北京亞控基于行業發展新模式，簽訂了管家服務式戰略合作協議。

重慶燃氣集團股份有限公司是重慶市能源投資集團有限公司控股，華潤燃氣（中國）投資有限公司、重慶渝康資產經營管理有限公司參股的國有控股上市企業，多年來致力于精耕燃氣供應、輸、儲、配、銷售及管網的設計、制造、安裝、維修、銷售、管理、技術咨詢；區域供熱、供冷、熱電聯產的供應；燃氣高新技術開發，管材防腐加工，燃氣具銷售等經營業務。截止2019年末，公司天然氣供應范圍已覆蓋重慶市25個區縣，資產總額86.18億元，服務客戶512萬戶。

重慶燃氣之前系統全部使用國外的產品，關鍵技術有依賴，缺乏本地化的長期專業技術服務。近年來，亞控科技穩定的提供KingSCADA、KingHistorian產品及服務，實現內外環管網200余個場站的安全自主可控。

經過一年的驗證，系統運行穩定，雙方互為戰略合作伙伴，資源共享，密切合作。不斷推進智慧燃氣的發展和應用，風險共擔、利益共享，實現了燃氣行業的技術升級和新應用開發，雙方取得共贏。